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江苏恒志保安如何做到优质服务?
【发啦企业信息网】 时间:2019-05-20 来源:本站整理 【收藏本页

 保安管理公司保安人员的工作性质及内容:

  1、忠于职守、竭诚服务:  
保安人员要有强烈的责任心,工作认真负责,精神振奋,尽职尽责,信守合同,主动、周到、热情地为客户服务,尽自己最大的力量满足客户的需要,确保客户的人身财产安全。同时,在日常生活和工作中又要满腔热情地救助危难,关心、帮助他人,这也是一个公民应具备的起码的社会责任要求。只有这样,才能牢固树立起全心全意为顾客提供高质量、高水平的安全服务的思想。  
  2、不畏艰险、文明执勤:  
保安人员处在承担防范安全的第一线,不可避免地要同各种违法犯罪行为作斗争,作业一名保安人员,要具有不怕苦、不怕难、不畏艰险、不怕牺牲的精神,在顾客的财产和生命受到侵害时,敢于挺身而出,坚决与违法犯罪分子作斗争。另一方面,在执勤工作中,对客户要讲文明、讲礼貌,尊重他人,态度和善,以理服人,依法办事,这样才能赢得顾客的支持、信任和理解,从而把保安服务工作做得更好。
  七大基本服务意识:
 (一)、如何理解“顾客至上”
1、 顾客是我们的衣食父母  
2、 顾客需要我们提供舒适完美的服务  
3、 服务基本依据是顾客的需求  
4、 不要被社会上的陋习所同化  
5、 努力给顾客提供方便,创造欢乐  
6、 在任何情况下都不与顾客争吵
 (二)、如何理解“顾客永远是对的”  
1、 充分理解顾客的需求  
2、 充分理解顾客的想法和心态  
3、 充分理解顾客的误会  
4、 充分理解顾客的过错
  江苏恒志保安服务有限公司(原苏州工业园区恒志保安服务有限公司)由物业公司转型而成为拥有专业资格的保安服务有限公司.公司目前已为工业园区、新区、相城区、吴中区、太仓、吴江、常熟、昆山等多家外资企业提供综合性的物业管理服务及单项保安、保洁服务;在同行业中享有一定的盛誉。主要从事企业、机关、厂矿、商业、娱乐、高档住宅、大型活动安全保卫工作;及犬防、技防、报警、安保监控、设计、安装与施工;保洁,绿化养护,种植为一体的综合物业公司。
【正文完】
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